¿Problemas al abrir un archivo ZIP?

En algunos casos, los productos que estás descargando pueden estar comprimidos en un archivo ZIP que necesita ser “extraído” para poder acceder a los archivos que contiene.

La mayoría de los ordenadores de hoy en día incluyen una herramienta para archivos ZIP. Tendrías que poder hacer clic derecho en el archivo ZIP, escoger “Extraer ficheros”, escoger una ubicación para guardar esos archivos y hacer clic en “Extraer” para crear un nuevo archivo con el contenido al que quieres acceder:

Si tu ordenador no tiene una herramienta para archivos ZIP incluida, te sugerimos 7-Zip, que es de descarga gratuita. En cuanto tengas tu herramienta para archivos ZIP instalada, haz clic derecho en el archivo, escoge “Extraer ficheros” y se creará un nuevo archivo que debería contener el material.

Si sigues teniendo problemas, por favor, comunícanos tu número de pedido y los títulos de los productos que intentas descargar, junto al error que estás experimentando (una captura de pantalla sería muy útil) y buscaremos otra solución.

Si tienes alguna pregunta, no dudes en contactarnos a través del botón rojo de Contacto en la parte inferior izquierda de cada uno de los sitios web.