Valutazioni, recensioni e discussioni dei prodotti

Jeff Montgomery -

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Se hai acquistato un prodotto sul nostro sito, ti invitiamo a valutarlo e a lasciare una recensione per gli altri utenti. Per farlo, puoi visitare la pagina dei Prodotti in attesa di recensione. (Nota bene: questo collegamento non funziona se il tuo profilo è collegato ad un profilo da editore, perché al momento non permettiamo agli editori di lasciare recensioni.) Puoi anche accedere alla pagina direttamente dalla tua pagina del profilo (scheda in alto a destra).

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Informazioni sulle recensioni

Le recensioni sono molto importanti per i nostri clienti ed i nostri editori, perché aiutano i clienti a trovare prodotti che trovano interessanti per loro stessi o per il loro gruppo di gioco, mentre i commenti aiutano i nostri editori a migliorare le proprie offerte. Le recensioni a volte offrono informazioni che non puoi trovare nella descrizione del prodotto e ti permettono di avere un’idea di quanto sia apprezzato il prodotto dai suoi acquirenti.

Le tue recensioni dovrebbero menzionare cosa pensi del prodotto e quali sono gli aspetti che hai apprezzato e quali invece no. Non dimenticare di aggiungere qualsiasi altra informazioni pensi sia utile agli altri per decidere se acquistare il titolo o meno. Le recensioni non dovrebbero essere usate per segnalare problemi di visualizzazione o di accesso al prodotto stesso. Se hai uno di questi problemi, ti preghiamo di usare il pulsante Contattaci in fondo alla pagina in modo da contattare il servizio clienti.

Nota che gli editori hanno delle forti limitazioni sulle recensioni che possono lasciare. Consideriamo la creazione di recensioni false sui propri titoli come un abuso del sistema delle recensioni. Alla stessa maniera, chiunque abbia un rapporto professionale con l’editore (ad esempio gli autori, gli illustratori, ecc.) abuserebbero del sistema se lasciassero recensioni dei titoli dell’editore, in particolare se si tratta di titoli ai quali hanno lavorato. Anche lasciare valutazioni basse sui titoli dei concorrenti non è tollerato. Il sistema di recensioni serve per raccogliere opinioni indipendenti da parte dei clienti. Controlliamo periodicamente che le recensioni lasciate non vadano contro questi principi e abbiamo sospeso degli editori in passato dal nostro negozio per comportamenti scorretti.

 

Partecipare alla discussione di un prodotto

Puoi anche lasciare un commento nella discussione su un prodotto che hai acquistato. Troverai la discussione nella scheda in fondo alla descrizione di ogni prodotto, nella colonna centrale.

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Potrai lasciare un commento di discussione oppure fare una domanda all’editore. Clienti e editori che lasciano commenti sono soggetti alle nostre linee guida per la condotta. Gli editori di solito tengono d’occhio la sezione di discussione e possono rispondere alle domande. Commenti aggressivi o con contenuti inaccettabili potranno essere rimossi. Anche se critiche legittime sono permesse, dovrebbe trattarsi di critiche costruttive per l’editore e/o utili per altri clienti. Ci riserviamo il diritto di rimuovere i commenti che sembrano attaccare, sminuire, insultare o diffamare altri utenti. Eventuali collegamenti a siti esterni devono essere rilevanti alla discussione. Ci riserviamo il diritto di rimuovere i commenti che non seguono queste linee guida.

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Se hai domande, puoi contattarci liberamente usando il pulsante Contattaci  in fondo a sinistra di ogni pagina del sito.

 

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